C&T ACADEMIA

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São Paulo - SP

22/04/2024 às 11:03

ID: 187250467

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Resumo: Política de preço e cobrança arbitrários, quando equivocados por falhas na própria comunicação o culpado é o cliente, não somente a culpa, mas o $$$ também.

Descrição: Era cliente desde *******, efetuei a renovação do plano no mês de Março *******, conforme os termos e condições ofertados pela G.OX, na renovação do mês de Abril aplicaram um incremento de 20%. Quando questionados qual o critério de reajuste e de que era incompatível com as condições ofertadas no mês anterior - vigentes no atual e sob risco de perda do cliente, fui notificado que caso não estivesse satisfeito deveria pagar, pasmem.. R$ *******,00 pelas últimas 2 visitas e procurar outro local, precedido de ligação da Sócia do local, que uma vez informada que havia perdido o cliente, me chamou de "Queridão", desejou excelente final de semana, desligou o telefone e me bloqueou no WhatsApp pessoal e da Academia, calando assim o cliente insatisfeito.

Toda uma demonstração de equilíbrio, gestão e atenção ao cliente!