Falta de Baixa em Veículos de Leilão (Protocolo n *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/04/2026 às 13:45

ID: 247287279

Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação quanto à ausência de baixa no cadastro de veículos adquiridos por mim em leilão da CET de Santos, situação que vem impedindo a regularização e transferência dos referidos bens junto aos órgãos competentes.

Ressalto que já foi aberto o protocolo n *****, o qual, até o presente momento, não obteve qualquer retorno, demonstrando total falta de atendimento e acompanhamento por parte desta instituição.

A omissão na resolução do problema tem gerado prejuízos diretos, uma vez que os veículos ainda constam como apreendidos no sistema, mesmo após sua liberação e aquisição regular em leilão.

Diante do exposto, solicito providências urgentes para a devida baixa dos veículos, bem como um posicionamento formal acerca do andamento do protocolo mencionado.

Sem mais, aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:02

Boa tarde,

Informamos que os veículos de placa ***** e ***** já foram regularizados junto ao DETRAN-SP.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 12:24

Resolver mas nem pra dá retorno no email enviado. Mas o bom que resolveu, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5