Mau Atendimento e Falta de Serviços na CET Santos - Perseguição Pessoal

Não resolvido
Cubatão - SP
17/03/2026 às 18:42
ID: 243559221
Boa noite, na data de ontem, liguei pela manhã, na CET santos para verificar, alguns autos de infração, que para mim são motivos de, perseguição, até porque no dia da primeira ligação ao lugar , para CET, conversando, sobre o assunto, uma funcionária da CET disse que eu não poderia fazer viagens na cidade porque não tinha licença, sendo eu motorista de aplicativo Uber, depois ela desconversou o ocorrido, abri uma reclamação e tudo, logo após em outra ligação uma senhora acredito eu, que já mal intencionada me disse você fica ligando pra cá direto, não entendi se é um sac qual é o problema do munícipe, lugar para o setor , por fim dizem que estão sem internet,vê cada dia que você liga é liga no finalzinho da tarde, hoje ao me dirigir a uma unidade poupa tempo, santos CET fui direcionado, para a mesma mesa, que dei entrada nos, autos de infração, mesa 30 a mesma pessoa que me atendeu no dia 06/02/2026 como no primeiro dia do atendimento muito arrogante, prepotente, dona da verdade,e causadora de caso, tenho por mim , que quando chego na unidade poupa tempo de Santos e me direciono para a localização da CET santos, eles já estão de caso pensando, referente a minha pessoa, pelo que eu já entendi é algo pessoal o nome da funcionaria poupa tempo, trabalha no guichê CET ***** registro ***** além de petulante gosta de peitar as pessoas dizendo quando você voltar aqui vá em outro guichê,disse para ela ,eu fui mas não quiseram me atender por fim gostaria de uma esclarecimentos,da empresa sobre o restabelecimento,dos serviços prestados, ligando na cede da CET duas funcionárias fiz a pergunta, estão multando nas Ruas nas Ruas tem internet, para multar sim , me responderam, mas pára atender o cidadão não é curioso no mínimo.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:34
Boa tarde,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o ocorrido, especialmente no que diz respeito à postura do agente de atendimento e à indisponibilidade do serviço de internet.
Informamos que, nos dia 16 e 17/03/2026, enfrentamos instabilidades técnicas que impactaram o funcionamento regular dos nossos serviços. No entanto, as falhas já foram devidamente identificadas e corrigidas, e o sistema encontra-se normalizado.
Ressaltamos que sua manifestação é muito importante para o aprimoramento contínuo do nosso atendimento. O caso será analisado internamente para que situações como essa não voltem a ocorrer, incluindo a devida orientação à equipe responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
CET Santos
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:49
a CET santos ela furta seus direitos como cidadão deveria estar cumprindo a lei e estão , usando a lei e autoridade, para massagear os seus egos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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