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Imperatriz - MA

31/08/2026 às 13:26

ID: 257823945

Reclamação sobre a organização, estrutura e atendimento da instituição

Gostaria de registrar uma reclamação em relação à forma como a instituição vem conduzindo o curso, tanto no que diz respeito à organização acadêmica quanto à estrutura oferecida aos alunos e ao atendimento da direção.

Atualmente, não existe uma organização clara da sequência das disciplinas que devem ser cursadas. Os alunos não seguem uma ordem regular de períodos: há estudantes que estão iniciando o curso e outros que já estão próximos de concluí-lo, todos cursando disciplinas juntos. Essa falta de organização prejudica diretamente o andamento acadêmico dos alunos.

Neste momento, por exemplo, deveríamos estar cursando duas disciplinas, porém estamos cursando apenas uma. O problema é que essa disciplina já foi cursada por alguns alunos que ainda não concluíram o curso. Quando esses alunos procuraram a direção para questionar a situação, a orientação recebida foi, basicamente, para que ficassem em casa. Ou seja, existem alunos que continuam pagando pelo curso, mas estão sendo impedidos de estudar simplesmente porque já concluíram a única disciplina que está sendo disponibilizada naquele momento. Isso é completamente absurdo e demonstra uma falta de planejamento que não deveria existir em uma instituição de ensino.

Outro problema grave é a própria organização das disciplinas. A instituição não possui um sistema eficiente para controlar quais matérias cada aluno já cursou e quais ainda precisa cursar. Muitas vezes, os próprios responsáveis entram na sala e perguntam aos alunos coisas como: Fulano, você já cursou essa disciplina? ou Qual disciplina devemos cursar agora?. É inadmissível que a própria instituição não tenha controle sobre a trajetória acadêmica dos seus alunos e dependa dos estudantes para descobrir quais disciplinas devem ser ofertadas.

Além disso, existem problemas relacionados ao lançamento das notas no sistema. As notas não são lançadas de maneira adequada ou dentro de um prazo razoável, o que gera insegurança e dificulta o acompanhamento da própria situação acadêmica.

Também é extremamente insatisfatória a forma como os alunos são tratados quando procuram a direção para tirar dúvidas ou apresentar reclamações. Questionamentos legítimos são frequentemente recebidos com grosseria, ignorância e falta de respeito. Em vez de receber esclarecimentos, muitas vezes o aluno é tratado de forma inadequada simplesmente por questionar problemas que afetam diretamente sua formação.

A estrutura dos laboratórios também deixa muito a desejar em relação ao que é apresentado pela instituição. Os laboratórios deveriam oferecer condições adequadas para a realização das aulas práticas, porém frequentemente não há macas suficientes para todas as alunas, a iluminação é inadequada e faltam equipamentos necessários para as atividades. Além disso, alguns equipamentos são antigos e precisam ser atualizados.

Quando os próprios professores solicitam macas e outros recursos básicos para que seja possível organizar adequadamente as aulas práticas, muitas vezes essas solicitações não são atendidas. Isso prejudica diretamente o aprendizado, principalmente em um curso que depende de atividades práticas para a formação dos alunos.

A estrutura física também apresenta problemas básicos de manutenção e funcionamento. Em dias de chuva, por exemplo, há goteiras dentro das salas, com água caindo durante as aulas. Além disso, em algumas ocasiões falta água na instituição e também já ocorreu de não haver papel higiênico disponível nos banheiros, algo que deveria ser considerado o mínimo em relação à higiene e ao funcionamento adequado de uma instituição de ensino.

O mais preocupante é que, quando esses problemas básicos são questionados ou levados à direção, a resposta muitas vezes é dada com muita ignorância e grosseria, em vez de haver disposição para ouvir os alunos e buscar uma solução. Não é razoável que uma pessoa que está pagando por um serviço educacional precise ser tratada dessa maneira ao reclamar de problemas de infraestrutura, higiene ou organização acadêmica.

Diante de todos esses problemas, fica evidente a falta de organização, planejamento, estrutura, manutenção e qualidade no atendimento oferecido aos alunos. Estamos pagando por uma formação e temos o direito de receber um ensino organizado, uma estrutura minimamente adequada, condições apropriadas para as aulas práticas, acesso às disciplinas que precisamos cursar e um atendimento respeitoso.

A instituição precisa assumir a responsabilidade por esses problemas e apresentar soluções concretas, em vez de simplesmente transferir para os alunos a responsabilidade pela organização do próprio curso ou orientar estudantes que já pagaram pela formação a ficarem em casa por falta de disciplinas disponíveis.

Espero que esta reclamação seja considerada com a seriedade necessária e que sejam tomadas providências efetivas para corrigir essas situações.