Ceta - Centro Educacional Teixeira Andrade

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

03/03/2026 às 11:04

ID: 242152031

Entrei em contato com a escola técnica que trabalha com o nome Escola Ceta com interesse no curso de Automação Industrial. No atendimento, me informaram os valores da mensalidade e que as aulas seriam às terças e quintas-feiras. A proposta me interessou principalmente por ser mais próxima da minha residência e o valor estar dentro do que eu poderia pagar naquele momento.

Com base nessas informações, tomei a decisão de cancelar minha matrícula em outra instituição onde eu já tinha bolsa para o mesmo curso. Fiz essa escolha exclusivamente pela proximidade e pelas condições que me foram apresentadas.

No dia 28/02 realizei o pagamento da matrícula e, até então, estava tudo certo.

No dia 02/03, fui surpreendida com um contato da instituição informando que o valor da mensalidade havia sido passado errado e que o valor correto era maior. Disseram que fariam um valor intermediário para que eu não saísse tão prejudicada. Porém, isso não é correto, pois o erro foi deles. Informaram um valor, cobraram matrícula com base nesse valor e só depois, na segunda-feira, decidiram corrigir o erro, alegando que só perceberam no momento de lançar a matrícula.

Fica a pergunta: se não tinham certeza das informações, por que atendem e realizam matrícula aos sábados?

Após conversa, informaram que manteriam o valor inicialmente passado e pediram para eu comparecer presencialmente para conversar, aproveitando que eu já iria para aula.

Porém, quase às 16h da tarde me avisaram que eu teria aula às 18h do mesmo dia, sem qualquer aviso prévio. Tenho filha, tenho responsabilidades, não posso simplesmente receber um aviso em cima da hora e comparecer. Falta total de organização e respeito com o aluno.

Questionei a situação e começaram a dar diversas justificativas. Só me passaram o contato da pedagogia porque eu mencionei que estava perdendo aulas (já era a segunda aula perdida por falta de informação adequada). Entrei em contato com esse outro número e me informaram apenas que em breve eu seria inserida no grupo e que depois passariam o cronograma.

Até agora, falta clareza, organização e comprometimento.

Não sabem informar valores corretos, não sabem organizar cronograma, não comunicam adequadamente os dias de aula e o aluno é quem sai prejudicado. Fiz um cancelamento importante confiando nas informações que me passaram e agora estou arcando com as consequências.

Eu só não cancelei essa matrícula porque infelizmente já perdi a bolsa da outra instituição.

Fica aqui minha insatisfação e alerta para quem estiver pensando em contratar o curso. Avaliem bem antes de fechar qualquer contrato.