Laudo médico com informações incorretas e falta de contato da clínica

Question

Fiz um exame dia 07/06 pedi para uma determinada médica laudar, recepcionista disse q seria laudada por ela mesma, respondi o questionamento de segurança, preenchi o histórico familiar câncer, AFIRMEI com a auxiliar que tinha histórico de câncer de mamas na família, levei os laudos onde ja constam inclusive o resultado da biopsia, (+câncer) recebo o laudo, onde conta:
Sem historio familia de câncer de mama
.Diagnóstico pessoal de câncer mamas
.laudo de biopsia não disponibilizado
E assinado por outra médica.
Fui ate essa clinica por indicação do meu médico, e queria q o exame fosse laudado pela mesma médica, que havia solicitado.abri uma reclamação no sac clinica, mandei msg no WhatsApp, e tudo que recebi foi, a médica vai entrar em contato, ate agora nadaaaa.
E o laudo continua com as mesmas informações.

Accepted Answer

Prezada Sra. Eliane de Brito, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos qualquer desconforto causado durante o processo e reforçamos que a Dra. Maria Helena, médica responsável pelo setor, já entrou em contato para esclarecer diretamente as questões apontadas.
Seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Equipe CETAC Diagnóstico por Imagem

Laudo médico com informações incorretas e falta de contato da clínica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor