CETAG CENTRO EDUCACIONAL DE TAGUATINGA

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São Paulo - SP

24/03/2025 às 22:46

ID: 213005493

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Prezados,

Gostaria de formalizar uma reclamação em relação ao serviço prestado pela sua empresa. No início de março, fui informado que, ao concluir o curso de supletivo, receberia, de forma garantida, o certificado de conclusão do Ensino Médio e o histórico escolar no dia 5 de Março, exatamente 6 (seis) meses após a compra do supletivo.

Entretanto, até a presente data, ainda não recebi nenhum dos documentos prometidos, apesar de diversas tentativas de contato. Tenho enviado mensagens duas vezes ao dia para as pessoas que me venderam o curso, mas, infelizmente, não obtive nenhuma resposta. O não cumprimento desta promessa tem me causado transtornos e prejuízos.

Gostaria de entender o motivo da demora e, mais urgentemente, o prazo exato para o envio dos referidos documentos. Ressalto que fui claramente informado de que os mesmos seriam disponibilizados de forma rápida, e a falta de comunicação por parte da empresa só agrava ainda mais a situação.

Solicito uma resposta imediata com a previsão de entrega ou, caso já tenha ocorrido algum erro, uma solução urgente.

Atenciosamente,
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