Reclamação respondida

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São Paulo - SP

20/09/2017 às 21:39

ID: 29000937

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Na data de 27/10/*******, Emiti para a Empresa Centro de Treinamento e Aperfeiçoamento CETAO,Situada; ******* São Paulo Capital para colocação de implantes pelo qual efetuei pagamento com DEZ CHEQUES PRÉ datados no VALOR de *******,00 cada , mas infelizmente por motivos finaceiros a poucas semanas antes de começar o procedimento tive que cancelar o mesmo já que eu NÃO TINHA realizado ABSOLUTAMENTE NADA AINDA pedi o ESTORNO e O RESGATE DOS VALORES PAGOS E OS CHEGUES que eu avia lhes entregue no ato meu pedido foi aceito,mas ai é que começa meus PROBLEMAS os CHEGUES começaram a SER DESCONTADOS mesmo o FINANCEIRO ter me dito que ia me devolver os mesmos e me DEVOLVER OS VALORES PAGOS TAMBÉM,Tive que sustar todos os CHEQUES arcando com as despesas BANCARIAS para que os cheques não voltassem sem FUNDO em RESUMO ATÉ A PRESENTE DATA 19/09/******* Não TIVE O RESTANTE DO VALOR DEVOLVIDO,NEM OS CHEQUES APESAR DE TER MANTIDOS VARIOS CONTADOS COM OS MESMOS,O que eu achei que seria um lugar serio só me trouxe dor de cabeça

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Resposta da empresa

12/01/2021 às 17:01

Boa tarde Sra. Eliana, tudo bem?

Aqui é o Caio, responsável pela nova administração do Hospital Odontológico CETAO. Estamos verificando sua reclamação de ******* e gostaria de entender se a Sra. já conseguiu resolver na época, pois a antiga administração não tinha contato com os canais digitais.

Consta no nosso sistema que dos 10 cheques pagos 6 foram sustados, ficando pendentes a devolução de 4 cheques, os quais constam o reembolso de 2 em sistema. Caso não tenha sido resolvido, estou disponível para solucionar seu problema. Tentei entrar em contato pelo telefone indicado porém não consegui.

Meu email é *******

Aguardo retorno.