Limite de data - Abusivo

Prezada Karinne, boa tarde!
Conforme contato por chat, esclarecemos todos os questionamentos apresentados. Todo curso tem um prazo para ser efetuado. Não existe um curso que possa ficar liberado, com professores disponíveis e tutores para sempre. O seu prazo era de ******* dias. Infelizmente você não nos procurou durante este período para explicar este fato que a Positivo demorou 6 meses para resolver o seu problema e que você não possuía acesso algum a outros computadores além deste.
Lembramos também que todo o material apostilado com todo conteúdo do curso foi entregue a você de forma que você não dependesse da internet o tempo todo e na época, explicamos a necessidade de uso de computador e você também nada nos informou sobre o seu problema de acesso.
Foi também esclarecido no atendimento realizado na data de hoje no chat, que este curso específico não está sendo oferecido por nossa instituição no momento e está sendo revisado/ atualizado e a previsão é voltar ao nosso cardápio de cursos até o final de março.
Você será avisada e poderá pagar apenas uma taxa para ter um prazo a mais, uma vez que os 6 meses não foram suficientes.
Att.
CETAP
Depto de atendimento ao cliente