Retomada ao curso

Question

Eu me matriculei no curso técnico em secretariado, em ******* e o término dele se expirou agora em julho. O curso está completamente pago, porém, por motivos de gravidez, não consegui conciliar o estudo, pelo fato de não estar bem de saúde e por esta dando prioridade aos exames e custos relacionados a gestação. Hoje, voltei para dar continuidade ao término, pois falta 2 módulo e o TCC, disseram que eu teria que pagar um valor de *******,00 para terminar a conclusão. Eu particularmente, acho desnecessário, o CETAP, cobrar um valor abusivo, mesmo tendo o concluído o pagamento todo do curso para eu terminar e ter meu diploma em mãos. Eu gostaria que o cetap revertesse essa situação. Tenho documentos que comprovam a natureza da minha ausência de curso. Eu preciso que o CETAP me forneça uma melhor modalidade de eu retornar o curso, para que seja concluído de forma justa. Não dá pra conciliar gestação e o valor do curso ao mesmo tempo.

Accepted Answer

Prezada aluna,
Lamentamos pela difícil etapa em sua vida pessoal. No entanto, ressaltamos que em momento algum nós do CETAP recebemos qualquer comunicado seu informando que precisaria ficar ausente, mesmo ciente de que é possível fazer o trancamento do curso por até 6 meses, conforme cláusula 6.2.4 presente no contrato de adesão aos serviços educacionais assinado por você quando de sua matrícula.
No mesmo contrato, cláusula 6.1.2. esclarecemos que “o prazo máximo para conclusão do curso é de 16 meses. Não sendo concluído neste período, o aluno deverá pagar uma taxa de ampliação de prazo mensal, cujo valor será divulgado no portal do aluno.”

Ainda assim, a informação sobre o valor da taxa de extensão de prazo de curso sempre esteve (e ainda está) disponível a todos os alunos no ambiente de estudos, bem como o aviso para atentarem-se ao prazo máximo de conclusão de 16 meses.

Retomada ao curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor