Inclusão de nome no scpc serasa

Respondida
Jundiaí - SP
09/01/2024 às 23:06
ID: 180088075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta com muita indignacao.
Resolvir fazer minha inscrição do curso técnico de enfermagem no começo do em *******.
Fui até o centro técnico, paguei a inscrição no valor de $1.******* reais.
Após assinar o contrato me informaram q eu teria q esperar pela formação de turma. Sendo q isso deveria ser informado antes q eu assinasse o contrato. No contrato dizia q eu poderia cancelar minha matrícula sem nenhuma cobrança ou quebra de contrato caso não houvesse formação de turma. Pois bem,em janeiro de ******* me mandaram uma msg via WhatsApp me informando não ainda não tinham formado turma. Sendo q em janeiro eu já começaria o curso. Eu pedi o cancelamento. Não aceitaram, alegando q eu só poderia fazer o cancelamento mediante pgto de porcentagem de quebra de contrato. Gente, eu não quebrei contrato, na vdd a escola q não cumpriu com as obrigações, vindo a falhar por me enganar, má fez esperar 3 meses, o curso não deu início da data prevista e eles alegaram não ter formado turma, querendo q eu esperasse a formação de turma e já começasse a pagar sem ter dado início ao curso
Por fim, colocaram meu nome no scpc, não houve ligações de cobrança e nem acordo e hj dia 09/01/******* eu descubro q meu nome tá sujo por causa de uma instituição a qual eu nem dei início em nenhum curso até o momento. Fiz tudo de acordo com o q estava no contrato, e por falha e descumprimento da escola. Gostaria q alguém tomasse uma providência, pq quando ligo na escola e tento esclarecer o q tá acontecendo, a atendente é grossa e muito mal educada. Ela quer receber o q eu não devo. Estou com uma cobrança de $ 2.*******
Isso não existe.
Isso é meter a mão no bolso dos outros na maior cara de pau. Espero q alguém possa resolver esse problema. Eu não vou pagar por um curso q eu nem comecei e q fiz o cancelamento por não formação de turma dentro do prazo.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:29
Prezada Neucilene
Fizemos uma pesquisa no seu prontuário e verificamos que em 17 de fevereiro de ******* nosso financeiro orientou que para fazer o cancelamento, o pedido deve ria ter sido feito presencialmente. Verificamos também que pagou a taxa de matrícula no valor de R$ *******,00 e não de R$ 1.*******,00. De qualquer forma para que possamos resolver e excluir o valor cobrado no SPC, precisa vir pessoalmente na escola e formalizar a desistência. Nossa gerente fará contato para lhe orientar quanto ao procedimento da desistência. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a atenção.