CETEC Educacional S.A

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/02/2022 às 17:51

ID: 138493243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pra ser bem rápido, atendimento apenas para captação de novos alunos e para cobrar as mensalidades se atrasar, atendimento ao aluno nuca existiu, se você precisa fazer a rematrícula no começo de cada semestre é sempre um calvário, no portal que pedem pra fazer praticamente tudo não funciona como deveria funcionar, pra fazer a rematrícula nunca aparece as aulas para se matricular, se precisar de algum documento ( histórico, certificado, declarações, etc ) é solicitado que seja feito no portal, nunca fica pronto e alguns é cobrado para ser feito ( mesmo pagando nunca fica pronto)
Atendimento por telefone sempre te direciona para o portal, quando não te direciona não resolve, atendimento por chat ( via site ou whatsapp ) quando te atende é após 3h de espera, lembrando, quando atendem.
Eu fico triste com o atendimento horrível deles, o corpo docente e a intra-estrutura deles são ótimos, mas por causa disso acaba perdendo alunos.