Cancelamento 7 dias CDC

Question

Comprei um curso no curseduca na plataforma Centro Proinf. No entanto, como estou dentro do prazo de 7 dias estabelecido pelo código de defesa do consumidor, optei por cancelar a compra.

Dentro do curso deles não tinha a opção e não achei em lugar algum como fazia isso.

Mandei e-mail, mas até então não obtive resposta. Dessa forma, venho solicitar o cancelamento aqui

E-mail utilizado na compra: *****

Accepted Answer

O grupo CETEF atua na região da zona leste de São Paulo desde ******* já preparamos e encaminhamos milhares de alunos para esse competitivo mercado de trabalho , zelamos muito pelo relacionamento com nossos alunos , seus pais , responsáveis e a sociedade como um todo.

Imediatamente ao recebermos essa notificação entramos em contato com o reclamante para tentarmos entender e solucionarmos a sua insatisfação , infelizmente sem sucesso o telefone cai direto na caixa postal de qualquer forma deixamos um recado no WhatsApp e aguardamos o retorno do mesmo.

Acreditamos que pelas informações da reclamação o consumidor que ele tenha confundido a nossa empresa com outra escola pois nossos cursos são presencias e não utilizamos nenhuma plataforma.

******* também que o contrato de prestação dos nossos serviços tem como embasamento o código de defesa do consumidor.

Nos colocamos também a disposição do consumidor através dos nossos canais de relacionamento ao cliente :

Unidade de Itaquera

*******
******* WhatsApp

Unidade de São Miguel Paulista

*******
******* WhatsApp

https://*******

Cancelamento 7 dias CDC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor