Cobrança indevida de taxa de cancelamento de curso de inglês não iniciado por incompatibilidade de horários

Question

Meu nome é *****, venho relatar a cobrança de um curso de inglês no qual meu filho Samuel Alves não poderá iniciar por motivo de não se adequar aos horários que tenho disponibilidade. Pois o responsável que iria buscá-lo não teria disponibilidade na semana, apenas aos sábados, no qual a Unidade não tem inglês teens no sábado. Então meu filho não iniciou o curso, não deu nenhum custo a Unidade Cetef Curso de Inglês São Miguel Paulista que está cobrando 30% do valor do curso a vista para cancelar a matrícula.

Accepted Answer

O grupo CETEF atua na região da zona leste de São Paulo desde ******* ja preparamos e encaminhamos milhares de alunos para esse competitivo mercado de trabalho , zelamos muito relacionamento com nossos alunos , seus pais , responsaveis e a sociedade como um todo .

Imediatamente ao receber essa notificação entramos em contato com a consumidora para tentarmos enteder e resolver a sua insatisfação , a mesma virá pessolmente amanhã as 08:00 fazer a transferência do aluno no dia desejado.

******* que o contrato de prestação dos nossos serviços tem como embasamento o código de defesa do consumidor.

Caso a consumidora tenha ainda alguma duvida podera nos contactar através dos nossos canais de relaciomento :

Unidade de São Miguel Paulista:

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******* WhatsApp

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Cobrança indevida de taxa de cancelamento de curso de inglês não iniciado por incompatibilidade de horários

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor