Exigência de assinatura presencial para curso 100% EAD causa transtornos
Resolvido
Formosa - GO
02/10/2025 às 22:41
ID: 228410425
Prezados,
Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação a um ponto específico.
Quando realizei minha matrícula, fui informado de que o curso era 100% EAD. No entanto, agora que estou aguardando apenas a emissão do diploma, fui surpreendido com a exigência de me deslocar cerca de 600 km apenas para realizar uma assinatura presencial.
Se o curso é totalmente online, a assinatura também deveria ser viabilizada de forma digital, ou ao menos por meio de envio de documentos via Sedex, o que já sugeri como alternativa e foi negado.
Diante disso, peço que revejam esse procedimento, pois vai contra o que foi inicialmente informado (curso 100% EAD) e acaba trazendo transtornos desnecessários ao aluno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:06
Prezado, Welington.
Conforme nosso contato telefônico, ficamos felizes por contribuir com a sua carreira profissional.
Em atenção ao seu ******* o seu certificado conforme endereço informado por você.
Desejamos sucesso para você e nos colocamos sempre a sua disposição.
Atenciosamente,
Darcy Júnior
Diretor Administrativo
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 16:30
Gostaria de parabenizar o coordenador Darci, da CETEG, pela excelente postura e profissionalismo na condução da situação. Diante de um problema que muitos não estavam conseguindo resolver, ele se destacou pela calma, assertividade e capacidade de encontrar uma solução eficiente. Sua atuação fez toda a diferença e demonstrou o verdadeiro espírito de liderança e comprometimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/10/2025 às 16:35
Foi uma satisfação atendê-lo Welington.