Juros abusivo de atraso da fatura poucos dias

Não respondida
Guarulhos - SP
26/12/2019 às 18:19
ID: 98649105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês 11 rua paguei a fatura da cetel atrasada em poucos dias e me cobraram *******,00 de juros, encargos de financiamento etc... É um absurdo um valor tão alto desse em poucos dias de atraso.
Exijo eXP edificação e contrato c cada valor cobrado.
Em dezembro paguei 1.******* da fatura ( 50,00 a mais que o valor, fiz 3 pagamentos da mesma fatura dentro do mês de dezembro e minha fatura de janeiro triplicou o valor para 2.*******
Em 1 mês não gastei tudo isso na fatura. Não consigo falar na central pois ninguém atende e nem no app.
Se não resolver para me deremete uma solução e esse valor altíssimo sem ter gastado tudo isso vou procurar meus direitos