Cetep Centro De Estudos De Terapias E Psicanálise

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 17:02

ID: 248451055

Realizei apenas a matrícula inicial para análise contratual, porém, após a leitura do contrato, optei por não prosseguir com a contratação do curso, justamente por não concordar com determinadas cláusulas contratuais. Desta forma, o contrato não foi assinado e informei expressamente que não iniciaria o curso.

Mesmo assim, sigo recebendo e-mails de cobrança referentes a um serviço que não foi contratado nem utilizado.

Ressalto ainda que já tentei contato diversas vezes via ***** mais de ***** tentativas sem qualquer retorno ou suporte da instituição, o que demonstra total descaso na condução da situação.

Diante disso, entendo que a manutenção de cobranças relacionadas a um serviço não contratado caracteriza prática de cobrança indevida e abusiva, especialmente considerando a inexistência de assinatura contratual, aceite formal ou utilização do curso.

Sendo assim, solicito a imediata exclusão de qualquer cobrança vinculada ao meu *****, bem como a confirmação formal de inexistência de débito relacionado ao referido curso.

Caso a situação não seja regularizada imediatamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais esferas legais aplicáveis.

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,