NÃO ENTREGA O CERTIFICADO DO CURSO
Resolvido
Piracicaba - SP
21/03/2025 às 13:14
ID: 212756199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de dois meses fiz a solicitação do meu certificado do curso de teoria em Psicanálise, mas não o entregam. Sendo que deram 30 dias úteis para tal. Entro em contato, além da demora para resposta, estipulam datas que não cumprem.
Não há nenhuma pendência financeira ou pedagógica para que justifique isso. Simplesmente cansei de entrar em contato.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:13
Prezada;
Agradecemos o seu contato e lamentamos o atraso na entrega do seu certificado do curso de Teoria em Psicanálise. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora em nossa comunicação.
Gostaríamos de informar que todos os certificados solicitados, incluindo o seu, foram postados nos Correios na data de hoje, 01/04/*******.
Entendemos a sua frustração com a demora e a falta de comunicação. Estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como essa não se repitam.
Reiteramos o nosso compromisso em resolver essa questão da melhor forma possível e agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 10:00
Não tive somente esse problema com a empresa. Desorganização, falta de comunicação, perda de informações e demora nos atendimentos. Não recomendaria e nem voltaria a fazer qualquer formação com ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1