Problemas na entrega do histórico escolar
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
02/10/2019 às 22:18
ID: 95727301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu concluí o meu curso de Auxiliar de enfermagem no mês de 06/*******, e até hoje 10/******* não consegui retirar meu certificado e histórico escolar, alegaram que pararam meu processo porque eu devia um valor.
Fui até a escola e paguei mas mesmo assim eles não me deram nem um prazo para retirar o meu histórico, foi feita uma solicitação do meu certificado no mês 04/******* e até agora não consegui retirar o mesmo, isto está me prejudicando de prosseguir com os estudos em outra instituição de ensino. NÃO RECOMENDO essa escola de forma alguma, pois eles só tem interesse no seu dinheiro, e além de não darem um suporte te esnoba.
Já falei com a Diretora Patrícia porém até o momento não resolveu minha situação.
Só quero o que é meu por direito o meu histórico escolar e diploma.
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Resposta da empresa
03/10/2019 às 18:17
Ótima tarde!
Cara Stefani, para aumentar seu nível de conhecimento, informo que o curso de AUXILIAR DE ENFERMAGEM é concluído quando se cumpre 1200h de curso (sendo 800h de teoria e 400h de estágios supervisionados). Dito isso, quero esclarecer que você não concluiu o curso em Junho de *******, você concluiu o curso de AUXILIAR DE ENFERMAGEM no dia 20/03/*******, pois foi o dia que concluiu as ******* horas de estágios supervisionados obrigatórios.
Sua solicitação de histórico foi sim feita dia 05/04/*******, onde você foi informada que o prazo era de ******* dias. Creio que por falta de instrução atribui o atraso ao fato de ter ficado inadimplente durante muito tempo, mas não, demos andamento no seu processo, sua documentação foi aprovada pela Diretoria de Ensino de Mogi das Cruzes no dia 27/08/*******, porém nenhum Auxiliar aprovado nesta data foi publicado ainda devido a um erro no sistema da Secretaria Escolar Digital (SED). Solicitamos a solução do erro duas vezes (dia 05/09, dia 23/09 e ratificamos recentemente dia 30/09), porém ainda não foi corrigido. Tenho 12 alunos na mesma situação, aguardando essa correção para que possamos emitir o certificado/histórico. Tudo isso eu tenho documentado.
Disponibilizamos uma declaração de conclusão de curso e seu histórico escolar a serem retirados na secretaria.
Em nenhum momento seu processo foi parado, ou melho dizendo, interrompido. Ressalto ainda que em nenhum momento, mesmo devendo várias mensalidades, você foi barrada ou prejudicada no que diz respeito a conclusão do seu curso, o que mostra que não nos importamos somente com dinheiro. Para afirmar isso e outras coisas que citou acima espero que tenha meios de provar, pois você está difamando uma instituição com base no seu achismo.
Portanto, desculpe refutar sua narrativa formulada por um raciocínio pouco fundamentado na verdade. Sabemos do nosso compromisso com os nossos alunos e prezamos pela verdade e caráter. O que somos não explicamos com palavras, mostramos com atitudes!
Em nome do CETI desejo todo o sucesso que você merece!
Patricia Lima
Diretora Administrativa