Recepcionistas
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/04/2024 às 19:51
ID: 186336865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs Recepcionistas colocadas nessa escola Técnica, são mal educadas e não respeitam.
Minha filha estuda o curso de enfermagem, onde ela entrou quando era menor de idade, dia 04 ela completou 18 anos, e perguntei para atendente como faria para o estágio, a mesma me respondeu que como minha filha era maior de idade agora iria conversar apenas com ela.
Tentei argumentar mas fui muito mal tratado, tentei dizer q eu e minha mulher q estuda na mesma escola gostaríamos de continuar cuidando da parte burocrática como mensalidade, estágio, mais uma vez a atendente foi grossa e disse q apenas minha filha iria falar com ela.
Um absurdo, sendo q a mãe da minha filha estuda na mesma sala de aula.
Onde eu o Pai q paga a mensalidade a qual nunca foi atrasada
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 16:50
Boa tarde Sr Carlos Eduardo, primeiro gostaria de pedir desculpas, Mas nossos colaboradores já estão em nossa instituição a algum tempo e só temos elogios. São pessoas preparadas e conhecedora de algumas normas e leis, e por ter esse conhecimento que não pode ser informados dados de alunos que são maiores de 18 anos, apenas com a autorização do aluno. Caso o aluno nos autorize por escrito, teremos o maior prazer em informar sobre tudo referente a ele. Desde já agradeço e vou deixar a Lei de Proteção de Dados, para maior esclarecimento.
LGPD. Lei N 13.*******/******* amplamente conhecida com Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Att
Direção Ceti
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 17:43
A forma que respondem e como passam a informação são de forma grossa e rude, bem diferente da resposta da reclamação que vocês postaram, e quem assinou o contrato foi minha mulher que é responsável pelas burocracia como mensalidade, pois se a mensalidade não for paga quem vai para o SPC SERASA não vai ser nossa filha, mas sim a mãe dela que assinou o contrato de acordo com a lei. Gostaria que as Recepcionistas fizessem uma reciclagem da Lei do Código de Defesa do Consumidor.
Pois o produto a qual estamos nos referindo e o Curso Técnico.
Apenas um exemplo uma criança estuda numa escola particular, ao ficar maior de idade os pais q são responsáveis pelas burocracia financeira não teria mais o direito de pagar a escola. E o contrato iria mudar automaticamente sem assinatura dos pais ou do aluno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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