Demora na Baixa de Gravame de Veículo Financiado Quitado com Bradesco e B3
Respondida
Augustinópolis - TO
05/05/2026 às 10:13
ID: 247368005
Ola me chamo, Greicy ferreira estou com problema, fiz a quitação do meu veiculo de um financiamento bradesco porem agora estou com um problema de informação para baixa do gravame, ja solicitei que banco resolvesse mais eles entra em contato com a b3, mais não faz a liberação de dados para que o detran manda taxa de de baixa de gravame isso ja tem 17 dias indo para o banco, detran e ligando para B3 diariamente e meu problema nao foi solucionado estou precisando com urgencia da baixa pois estou com carro vendido e o comprador quer pagar carro atraves de carta de credito gerente do banco ja mandou varios email pra B3 nada de solucionar inclusive eu tamben ligo diariamente ainda informa para gerente do banco que os email dela ja esta em maxima urgencia mais ja tem 17 dias e nada esta complicado.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:18
Prezada Sra. Greicy,
Boa tarde.
Compreendemos seu relato e a urgência da situação, especialmente considerando que a venda do veículo está condicionada à conclusão da baixa do gravame.
Esclarecemos que a CETIP/B3 atua exclusivamente como administradora da plataforma do Sistema Nacional de Gravames (SNG), sendo responsável pela gestão da infraestrutura tecnológica utilizada pelas instituições participantes. Dessa forma, a baixa do gravame não é realizada diretamente pela B3 nem pode ser solicitada pelo consumidor junto à nossa plataforma.
O procedimento de baixa depende exclusivamente da instituição financeira credora, que deve realizar a comunicação e a liberação das informações no sistema após a quitação do contrato. Somente após essa atualização é que o órgão de trânsito competente (Detran) poderá prosseguir com os trâmites necessários para a regularização do registro do veículo.
Entendemos que você já está em contato com o banco responsável pelo financiamento e, diante do prazo informado, orientamos que continue acompanhando a demanda diretamente com a instituição financeira, solicitando a confirmação do envio e do processamento das informações necessárias para a baixa do gravame. Caso ainda não o tenha feito, recomendamos também a formalização da solicitação por meio dos canais oficiais do banco, mediante protocolo de atendimento.
Por não possuir acesso às informações contratuais nem autonomia para realizar alterações nos registros encaminhados pelas instituições financeiras, a B3 não consegue atuar diretamente na liberação ou regularização do gravame.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos sobre o funcionamento da plataforma SNG.
Atenciosamente,
Equipe B3