Dificuldade na baixa de gravame devido à inexistência do banco

Reclamação resolvida

Resolvido

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Conceição do Almeida - BA

15/09/2025 às 08:34

ID: 226879841

Possuo um veiculo que foi alienado pelo banco Hexabanco, preciso dar baixa no gravame porém o banco não existe mais.
Como proceder?

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 11:08

Prezado Jefferson,
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato. Sabemos que a baixa do gravame é essencial para a transferência do veículo, e queremos ajudar.

Em casos de falência da instituição financeira, como o Hexabanco, a baixa pode ser feita por meio de ******* à B3, operadora do Sistema Nacional de Gravames (SNG). Essa solicitação deve ser feita pelos sócios representantes do Hexabanco por meio do link https://*******, onde estão indicados os documentos necessários para abertura da solicitação.

Também recomendamos que entre em contato com o Detran do seu estado, que pode oferecer suporte adicional. Se houver dificuldades, buscar orientação jurídica pode ser útil para garantir que o processo siga corretamente.

Caso precise de mais informações ou acompanhamento, nossa equipe está à disposição pelos canais *********************.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,
UIF - Infraestrutura para Financiamento

Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 13:14

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10