Impossibilidade de usar carta de crédito de consórcio por restrição inexistente
Respondida
Guaratinguetá - SP
18/07/2025 às 14:21
ID: 222432429
Segue a situação, estou comprando um veículo Jeep (conforme documentos em anexo), mas a financeira não consegue incluir um novo contrato de alienação devido a uma pendência de uma restrição na base BIN , conforme verificado no Detran SP, não existe restrição na base do Detran (conforme comprovantes em anexo). Estou tentando resolver esse problema a várias semanas já, preciso que solucionem o problema o quanto antes pois caso eu perca a negociação terei que acionar o CETIP judicialmente para rever as percas e a vergonha e estresse que estou passando por essa situação constrangedora.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 14:55
Prezado Rafael Tonetti,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em nossa resposta.
Após análise dos documentos enviados, identificamos que, na página 8 do anexo "Indicadores de Situação do Veículo", consta uma restrição por "Benefício Tributário" para o veículo em questão. É importante ressaltar que, conforme as diretrizes do Sistema Nacional de Gravames, não é possível a inclusão de apontamentos quando há restrições desse tipo.
Nosso atendimento é dedicado às Instituições Financeiras, que são nossos clientes. Nesse sentido, orientamos que o interessado no veículo entre em contato diretamente com o Detran de SP para verificar a possibilidade de remoção dessa restrição. Contudo, não podemos garantir que essa restrição seja o único impedimento para a inclusão do gravame, nem assegurar que o Detran de SP irá efetivamente proceder com a remoção.
Estamos à disposição para esclarecer outras dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Operacional