Problema na alienação do veículo junto ao Detran MG

Question

Tenho uma carta contemplada da empresa Reserva Consórcios e a mesma está a 3 dias tentando incluir a alienação do veículo no sistema, mas segundo eles, há uma inconsistencia com o sistema do Detran MG.
E com isso, a concessionaria já está querendo desistir do negócio, pois o carro fica lá parado reservado pra gente, e sem a devida alienação, a administradora não libera o pagamento para o Vendedor.
Tirem retorno de que o sistema seria normalizado ontem (03/03/26) mas até hoje nada. Preciso resolver isso com muita urgência ou tomarei muito prejuízo.

Accepted Answer

Mireli, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Conforme contato realizado no dia 05/03/2026, o erro apresentado ao tentar incluir o gravame refere-se à falta de pagamento da taxa pública (DAE), o que resultou no bloqueio do agente financeiro junto ao órgão de trânsito.

Dessa forma, orientamos que entrem em contato com esse agente financeiro e solicitem que realizem a regularização junto ao Detran/MG. Após essa regularização, a inclusão do gravame ficará disponível no sistema SNG.

Para mais informações, seguem abaixo os canais de atendimento disponibilizados pelo Detran/MG:

Telefone: (31) 3236-3409
E-mail: credenciamento.veiculos@transito.mg.gov.br

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe Reclame Aqui.

Problema na alienação do veículo junto ao Detran MG

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor