Solicitação de baixa de gravame pendente junto ao Banco Volkswagen

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/02/2026 às 16:03

ID: 240643463

saudacoes, fiz uma solicitacao junto ao banco volkswagen para baixa do gravame e ainda nao foi processada, segundo o Banco depende de voces, na B3, segue tela..

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 10:41

Olá, Adriano! Esperamos que esteja bem.

Realizamos a análise em nossos sistemas e verificamos que já foi realizada a baixa do gravame indicado 10/02/2026.

Em casos de dúvidas referente ao andamento do seu caso, é necessário que o contato seja feito diretamente com a Instituição Credora, responsável pela inclusão do apontamento, para solicitar as orientações sobre a emissão do documento e posterior baixa do apontamento.

A B3 atua fornecendo infraestrutura tecnológica e operacional para garantir segurança, transparência e eficiência no mercado de financiamento de veículos, combatendo [Editado pelo Reclame Aqui] e protegendo credores e compradores.

Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para nosso aprimoramento contínuo.

Caso precise de mais informações ou acompanhamento, nossa equipe está à disposição pelos canais: 0300-152-9370 ou (11) 5039-4544

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 07:24

Muito tempo resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5