Mau atendimento e falta de agendamento na unidade CETOT Tijuca
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 17:01
ID: 252726801
Gostaria de registrar minha reclamação para a empresa CETOT, unidade Tijuca.
Fiz diversos contatos, enviei carteira, pedido médico, tudo pelo WhatsApp para tentar agendamento de RPG para meu filho. Depois de muita insistência recebi a informação que o plano já tinha autorizado e a consulta estaria agendada para hoje, dia 30/06, às 16:00h ( tenho todas as conversas registradas).Comparecemos a unidade e fui informada pela recepcionista que não havia nenhum agendamento e ao pedir para conversar com o responsável, que se identificou com o nome de Vinicius, ele foi super descortês, sem nenhuma empatia, me informou que nada poderia fazer, pois o agendamento não estava feito. Fiquei perplexa com total descaso, falta de interesse e profissionalismo dos funcionários da empresa, espero nunca mais precisar voltar nesse lugar.