Descaso com o cliente!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2023 às 21:07
ID: 171757093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei hoje na unidade Pedro Corrêa, que fica dentro do American Pet, quando fui pegar o elevador com meus dois cachorros, sendo que um deles tem quase 30kg e tem atrofia na parte traseira e faz uso de fralda, o elevador estava sem funcionar. Tive que subir carregando ele no colo, não tinha funcionário para ajudar, e para descer foi ainda pior pois, a escada é ingrime e tive muito medo de sofrer um acidente com eles . Para minha surpresa me disseram que já tem dias que o elevador não funciona. Como se trata de um lugar que faz cirurgias e recebe animais de todos os portes, o absurdo é ainda maior.
Bem, espero que tenha mais apreço pelos clientes.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 12:34
Boa Tarde , Pedimos desculpas pelo Transtorno .
estamos aguardando a peça para efetuar o conserto .