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Brasília - DF

19/03/2024 às 20:50

ID: 184973473

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Em resumo, eu adquiri um voucher de "day spa", no valor de R$ *******,00 reais, o qual foi dado como presente para uma amiga e ela não conseguiu utilizar os serviços. Em contato com a empresa, pedi a prestação do serviço ou que fosse feito o reembolso, ambos negados pela proprietária, a qual ainda me acusou de ameaçá-la quando mencionei que iria fazer uma reclamação. Achei muito "gentil" da parte dela comigo e mais ainda com minha amiga, pois o que era pra ser um presente e um dia relaxante se tornou um transtornou devido ao "ótimo" tratamento oferecido.

Posto isso, o pagamento do serviço e a não prestação dele gera enriquecimento sem causa por parte da empresa , consequentemente violando a boa fé objetiva, uma vez que eu como cliente não usufrui do que foi pago.