Atraso na entrega de seladora comprada em 11/08/2026, com entrega prevista para 26/08/2026 e não recebida até 01/09/2026.

Olá, Gideon! Aqui é a Monique, da Ouvidoria da Cetro Máquinas.

Quero pedir desculpas por toda a demora na entrega do seu pedido. Sei o quanto é chato ficar aguardando algo que você já comprou e, por isso, estamos tratando essa situação com a prioridade que ela merece.

Após nosso contato, acionamos a gerência da base responsável e recebemos a confirmação de que a entrega será realizada com urgência na próxima terça-feira, 15/09.

Vou continuar acompanhando tudo de perto para garantir que a entrega aconteça conforme o combinado e que você não tenha novos transtornos.

Espero que dê tudo certo e, se precisar de qualquer coisa, pode contar com a gente!

Se preferir um contato mais rápido, estamos no WhatsApp: (11) 98904-2126.

Ou, se preferir, também pode nos chamar:
📧 [email protected] | 📞 0800 202 8500
🕗 Segunda a sexta, das 8h às 18h.

Estamos por aqui e seguimos à disposição!

Atenciosamente, Monique Romero
Equipe Cetro Máquinas