Confirmação de prazo de entrega para lote de produto
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/05/2026 às 15:09
ID: 249736237
Olá bom dia, tudo bem?
Gostaria de confirmar se a entrega realmente será feita até 09/06/2026 como informa o pedido e programacao na hora da compra,
Referente ao Pedido #*****
Pois temos um lote de produto para rotular,
No aguardo
Obrigado
*****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:41
Olá, Thiago. Aqui é a Renata, analista da Ouvidoria da CETRO MÁQUINAS.
Lamento pela situação que você enfrentou — entendemos como esse tipo de experiência pode ser frustrante.
Ao revisarmos seu caso, identificamos uma inconsistência no processo de reposição de estoque. Inclusive, conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, foi informado que o envio seria realizado assim que o item estivesse novamente disponível. Como você optou por seguir com o cancelamento, sua solicitação já está sendo tratada e seguiremos acompanhando até a conclusão do processo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguimos comprometidos em concluir seu atendimento da melhor forma possível.
Se preferir um contato mais rápido, estamos no WhatsApp: (11) 98904-2126.
Ou, se preferir, também pode nos chamar:
📧 [email protected] | 📞 0800 202 8500
🕗 Segunda a sexta, das 8h às 18h.
Estamos por aqui e seguimos à disposição!
Atenciosamente, Renata Carvalho
Equipe Cetro Máquinas
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:56
Olá Renata,
tudo que voce falou é mentira,
e tenho tudo provado por prints
voces vendem produtos que nao tem em estoque
ja comprei uma vez e aconteceu comigo..
comprei novamente mas nao cai nesse papo
vou passar para meu advogado ja o caso.
ai a gente ve na justiça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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