Cetro Máquinas

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

09/09/2026 às 10:40

ID: 258557563

Efetuei uma compra no cartão corporativo de 02 máquinas de algodão doce no dia 23 de junho de 2026 com entrega para o novo escritório do Nubank no Rio de Janeiro, e minutos depois da cobrança ser efetuada, o vendedor avisou que só teria em estoque para entregas em 21 de setembro.
Como o mês da entrega não atendia, pois o escritório inaugurou em agosto, imediatamente solicitei o cancelamento da compra e estorno do valor. Eles informaram que abriria um protocolo no financeiro, que teríamos que aguardar 30 dias úteis para o devido estorno ao qual, ainda assim, hoje dia 09 de setembro de 2026 não foi realizado.
De fato, um descaso de imenso tamanho, zero retorno nas mensagens e emails, e falta de comprometimento com a entrega de 02 máquinas para um cliente como o Nubank, e isso aconteceu não apenas no Rio de Janeiro, mas também para a entrega de inauguração do escritório em Campinas.
Para o Rio o valor de 3.200,00 não foi estornado e as máquinas não foram entregues.
Indico que NÃO COMPREM NESTA EMPRESA, pois nem o dinheiro e nem o produto terá de volta.