Atraso na entrega, equipamento com baixa performance e informações técnicas incorretas do Ultracongelador Blastfreezer CBFM 35000 da Cetro

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Arapongas - PR

04/02/2026 às 15:53

ID: 239776433

Comprei um Ultracongelador Blastfreezer CBFM 35000 da cetro máquinas. Tive um grande problema com entrega, só foi realizado a entrega após acionamento na justiça. Atraso de 40 dias além dos 16 dias que foi informado de prazo para entrega. Equipamento importado com assistência técnica limitada e exclusiva da cetro.
A máquina não atende os requisitos técnicos para ser considerado um ultracongelador de alimentos. A potência dos motores é muito abaixo de um equipamento produzido no Brasil. Eu trabalho com pães congelados, não atende o congelamento a -18C que determina para os pão francês. O congelamento só acontece por completo após muitas horas de funcionamento, se a temperatura ambiente estiver alta como acontece no verão, o congelamento pode ultrapassar de 4 horas.
Devido ao atendimento por parte da cetro, seguido de promessas não cumpridas, e o ultracongelador que é muito fraco e não atende os requisitos técnicos para alimentos, eu não recomendo que faça investimento. Uma vez que a fixa técnica disponibilizada direto no site da cetro, não confere com a realidade.
Quando for comprar um ultracongelador, o ideal é buscar uma consultoria de profissional para adquirir um equipamento adequado.

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Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 17:13

Cobra antecipado e não entrega os equipamentos. Só entregou após notificação via judicial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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