Seladora na garantia com defeito cobrada indevidamente pelo fabricante

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

03/09/2026 às 11:46

ID: 258126647

Comprei uma seladora em dezembro de 2025, deu defeito, enviei para o conserto e querem me cobrar sendo que está na garantia. Eles alegam que foi mal uso que quebrou a peça. Mas a realidade que a peça é muito frágil. O suporte que aciona a mola de sucção é muito frágil para a pressão da mola que é muito potente. A máquina é cara e muito frágil. Uso a seladora para embalar poucos itens em torno de 8 a 20 por semana. Sendo uma seladora comercial não podia ser tão frágil.

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Consideração final do consumidor

08/09/2026 às 20:31

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10