Seladora na garantia com defeito cobrada indevidamente pelo fabricante

Resolvido
Sete Lagoas - MG
03/09/2026 às 11:46
ID: 258126647
Comprei uma seladora em dezembro de 2025, deu defeito, enviei para o conserto e querem me cobrar sendo que está na garantia. Eles alegam que foi mal uso que quebrou a peça. Mas a realidade que a peça é muito frágil. O suporte que aciona a mola de sucção é muito frágil para a pressão da mola que é muito potente. A máquina é cara e muito frágil. Uso a seladora para embalar poucos itens em torno de 8 a 20 por semana. Sendo uma seladora comercial não podia ser tão frágil.
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Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 20:31
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10