CETRUS: Curso com Vagas Indisponíveis e Propaganda Enganosa
Não respondida
Salvador - BA
24/05/2026 às 07:57
ID: 249512515
Fiz a inscrição no curso Intervenção e Manejo das Cefaleias da CETRUS, previsto para acontecer em São Paulo nos dias 11 e 12/07/2026. No site, o curso aparece como disponível e existe inclusive a seção Garanta a sua Vaga, onde somos orientados a preencher todos os dados para efetivar a inscrição.
Após realizar todo o procedimento solicitado, dias depois fui informado de que não havia mais vagas disponíveis. Isso gera frustração e sensação de desorganização, pois em nenhum momento o site indicava turma lotada, lista de espera ou indisponibilidade.
Entendo que manter um curso anunciado como disponível, induzindo o consumidor a preencher cadastro e demonstrar interesse, para depois informar ausência de vagas, caracteriza prática abusiva e potencial propaganda enganosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito que a instituição:
Atualize corretamente a disponibilidade das vagas no site;
Informe previamente quando a turma estiver lotada;
E apresente uma solução concreta para os consumidores que realizaram a inscrição acreditando haver vagas disponíveis.
A transparência com o consumidor é essencial.