Cobrança indevida de mensalidade após quitação de curso de Cosmeatria e falta de estorno e resolução de problemas

Desde o começo, para fellow em áreas que não são de imagem, a empresa se mostrou péssima. Inicialmente não formou turma e protelou a data inicial, o que soube apenas quando entrei em contato com a professora. Sabendo disso entrei em contato diretamente com eles... Foram mudando sem parar e sem avisar, fiquei meses ligando para eles para saber. Mesmo com um mês antes do início do curso (prazo final para avisarem, pelo contrato), eles não entravam em contato, sempre tive que correr atrás. Um belo dia, depois de meses, disseram que não teria o curso. Pedi transferência de localidade (inicialmente era RJ e pedi para transferir para SP) pois, por contrato, não devolvem o dinheiro, que fica para uso em outro curso. Quando comecei o curso, a equipe que nos recebeu disse que a cetrus não tinha informado que a turma que era de 2 alunos havia passado para 4 e, passou uma informação para eles que não condizia com o que passaram para nós. E pelo que entendi, nem a equipe renovará com a Cetrus. Eles trocaram datas de tudo em cima de hora, não atendem direito quando entramos em contato. Passam de um WhatsApp para outro, e você fica como um bobo. E a última delas (até o momento), foi cobrar um curso que não contratei. Mandaram um bem vindo e me descontaram no cartão. Resolveu sim, depois de eu entrar em contato com múltiplos números de whatsaap, vir ao Reclame aqui e voltar a entrar em contato com eles; além de contestar a compra junto ao cartão.
Atendimento ao consumidor é péssimoo!!