Crescimento de nódulo na região cervical por mais de um ano, com dificuldade de agendamento de exame.

Olá!

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela dificuldade enfrentada para obter retorno sobre o agendamento do exame.

Entendemos a sua preocupação diante da situação mencionada e reforçamos que casos envolvendo saúde e investigação médica são tratados com atenção e responsabilidade pela nossa equipe.

Conforme alinhado em nosso atendimento, conseguimos realizar o contato, avaliar a solicitação apresentada e dar o devido encaminhamento ao caso. As orientações necessárias foram repassadas pelos nossos canais de atendimento e a situação foi devidamente solucionada.

Reforçamos que seu feedback é importante para seguirmos aprimorando nossos processos de comunicação, acolhimento e agendamento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Cetrus