CETSP - Cia. de Engenharia de Tráfego SP

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São Paulo - SP

02/05/2018 às 14:49

ID: 35046849

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Pessoal, bom dia !

Tive meu veículo guinchado pela CET no dia 04/04/18 próximo ao metrô Jardim São Paulo e quando cheguei ao local não existia o cavalete.

Minha reação não encontrando o carro foi abrir um boletim de ocorrência e a seguradora.

No dia seguinte 05/04/18 liguei para o telefone ******* da CET para consultar se havia registro de guincho e fui informado pelo atendente que não constava nada no sistema. Fiquei surpreso !!

Nisso passou uma semana e não tinha mais esperanças de encontrar o veículo e entrei em processo de indenização com a seguradora, onde enviei as chaves, o documento de venda preenchido, etc....

No dia 17/04/18 recebi em casa a correspondência da CET informando que o veículo havia sido guinchado, ou seja, 13 dias após o ocorrido.

No dia 19/04/18 fui ao DSV dentro do Detran-SP, localizado na Av. do Estado, ******* onde precisei regularizar os débitos do valor do guincho de *******,00 + *******,50 por 15 dias de estadia no pátio.

Minha reclamação é quando fui ao DSV contei todo o acontecido e não quiseram nem saber do ocorrido, sendo que se houvesse a comunicação rápida, teria tido apenas a despesa do guincho e pelo menos 1 diária de estadia no pátio.

Estou tentando contato há vários dias no telefone ******* para saber onde consigo solicitar uma gravação da ligação do dia 05/04/18 quando liguei e ninguém sabe informar. Será que no DSV dentro do Detran consigo esse material ?

Fico no aguardo.

Luciano