Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra
Não resolvido
Caçapava - SP
14/02/2026 às 09:32
ID: 240719599
Fiz compra dia 27/01. Até agora não recebi meu produto. Contato do What zap tinha foto céu de minas agora esta sem foto e ninguém responde mais. Porem se entrar site nova compra remete ao mesmo Whar zap
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 18:23
Olá boa tarde Marcelo.
Sinto muito pelo que está acontecendo.
Você poderia informar o número que está tentando falar por gentileza ?
Eu procurei no site a compra com seu nome mas nao encontrei. Fez a compra em nosso site oficial www.ceudeminas.com.br?
Aguardo
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 13:02
*****. se quiser tenho cópia pagina de você que remete este Whatzap. nao consigo mandar por aqui. Mas tenho.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 20:16
Nao me responderam .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/02/2026 às 20:36
Olá, boa noite. Esse whatsapp que enviou é de um site que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. É um site que diz vender Pedra de sabão, panelas, churrasqueiras . Mas na verdade nao enviam.
Minha empresa é uma queijaria, somos especializados em queijos e doces premiados.
Acredito que a sua compra tenha sido feita nesse site que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].