OFICINA INSTALA PEÇA RECONDICONADA COMO NOVA, QUE NÃO FUNCIONA E NÃO DEVOLVE O VALOR PAGO

Question

No dia 25/06/2025, levei meu veículo GM Omega CD 4.1, ano/modelo 1997, á este estabelecimento para reparo do sistema de freio, pois comprei-o em leilão extrajudicial, e ao retirá-lo, o sistema de freios não estava funcionando de forma adequada. O diagnóstico e orçamento indicavam que o problema era o hidrovácuo/servofreio, que segundo a oficina, estava com defeito. Me ofereceram então orçamento para substituição da peça por uma "nova" (R$ 1.500,00 apenas a peça), e mais o valor da mão de obra. Porém, ao retirar o veículo, constatei que o hidrovácuo original fora recondicionado, e que o sistema de freio ainda apresentava os mesmos defeitos. A oficina então, admitindo que a peça não era nova, e sim recondicionada, reduziu o valor do orçamento que havia sido apresentado e encaminhou a peça novamente para ser recondicionada na mesma oficina que já havia feito o recondicionamento sem sucesso (Recopeças). Isso ocorreu por mais duas vezes.
após 22 dias com o carro nesta oficina e eles alegando que o hidrovácuo estava "perfeito", e que defeito deveria ser outro, me propus a levar o carro pessoalmente até à oficina que havia feito o serviço de recondicionamento (Recopeças, mais de 30km de distancia). Também nesta oficina não conseguiram encontrar o problema e me sugeriram uma terceira oficina especializada em sistema de freios (Hidrofreio). Lá finalmente constataram que o meu hidrovácuo ainda apresentava problemas (vazamento de ar) e que não seria possível recondicioná-la, pois a carcaça estava estava danificada. Finalmente essa oficina instalou uma outra peça recondicionada, que agora está funcionando perfeitamente. Em contato com a empresa reclamada para se ressarcido do valor que havia pago sem solução do problema, nos termos da garantia legal (CDC), o gerente proprietário se recusou a devolver o valor pago, alegando que eu teria que levar o carro novamente á sua loja para os reparos necessários. Ou seja, ele queria que eu levasse o carro novamente para sua oficina onde ficou por 22 dias, para retirar a peça que finalmente está funcionando, sem esclarecer o que devo fazer com a peça que eu paguei para ter o carro em condições de rodar, e que ele mesmo autorizou que eu fizesse o serviço em outra oficina, pois eles não conseguiram solucionar o problema.