Loja Céu na Terra

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Piranga - MG

28/10/2024 às 11:20

ID: 200661157

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- Realizei, na Loja "Céu na Terra", a compra de três blusas, totalizando o valor de R$ *******,70, no dia 26 de setembro deste ano.

- Após findado o prazo estabelecido pela loja para o envio dos produtos, tentei entrar em contato com a empresa, pelo contato apresentado no site. Os e-mails voltaram, pois era um endereço inválido.

- No dia 16 de outubro, 20 dias após a compra, a loja me enviou um e-mail se desculpando pela demora no envio do meu pedido e se comprometendo a enviá-lo em no máximo quatro dias úteis. A justificativa apresentada é que estavam sem estoque. Questiono o motivo de as blusas estarem em propaganda no site, já que não estavam disponíveis para venda. De toda maneira aguardei os quatro dias úteis, porém o envio não foi realizado.

- Hoje, 32 dias após a minha compra, o meu pedido segue sem sequer ter sido enviado.

- No site não há opção de cancelamento, que é o que eu gostaria de fazer. Não tenho mais interesse nos produtos. A loja é totalmente desrespeitosa com o consumidor e o seu nome, "Céu na Terra", é exatamente o oposto da experiência que eu tive ao comprar.

Quero o meu dinheiro de volta!