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São Paulo - SP

09/11/2024 às 18:03

ID: 201654775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 camisetas na Loja Céu na Terra no dia 12 de setembro de *******. Eles me enviaram o produto no dia 10 de outubro e chegou no Correios no dia 15/10 mas não me enviaram nenhuma notificação de que havia sido entregue, então acabei perdendo a data para retirar. Desde então, tento entrar em contato com a loja para que me reembolsem ou enviem o produto novamente (mesmo que eu tenha que pegar a taxa do frete) mas eles não respondem, nem pelo email e nem pelo site. No site diz que para cancelar é só entrar em contato pelo email mas eles não respondem. Gostaria muito de cancelar para comprar novamente ou de receber os produtos.

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Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 13:43

Eles estavam com um problema, por isso não estavam conseguindo responder. Mas já está tudo certo, foram super atenciosos e rápidos. Estou muito feliz com a compra!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10