Céu Palace Hotel

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João Pessoa - PB

22/06/2024 às 16:13

ID: 191379581

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O voo da azul foi cancelado meu irmão foi hospedado então como não deu notícias liguei as 11:51do dia 22.06.24 disse que era irmão do Célio Inácio Mendes e disse que minha preocupação foi que toma medicação para pressão e provavelmente o celular tinha descarregado pois havia esquecido o carregador na minha casa então no primeiro momento fui informado que não podia transferir a ligação para o apartamento, depois informou que ele tinha saído pedir que no retorno dele informasse, as 12:40 fui ao hotel deixei um recado anotado com meu telefone às 14:35 liguei, o recado não havia sido dado embora ter saído de manhã mas às 12 horas já estava de volta no apartamento então foi ligado no apartamento e ele desceu para atender a ligação. Liguei, fui pessoalmente ao hotel, deixei recado e não foi feito nada somente às 14:35 quando liguei e que consegui falar com ele na recepção, isso é um desleixo no atendimento e uma falta de respeito e de compromisso com seus clientes creio que o atendimento deve ser reavaliado junto a recepção.