Céu Palace Hotel

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Orizona - GO

03/03/2023 às 08:57

ID: 160301035

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Estou no mundo corporativo há 11 anos e já viajei todo Brasil. Facilmente é o pior serviço que tive o desprazer de conhecer. Deixei algumas peças na lavanderia 7 da manhã, com o receio da camareira não pegar até às 10 no meu quarto. O compromisso era de entrega às 18 h. ao chegar no hotel a surpresa: Não tinham enviado minhas roupas para a lavanderia, e ainda quiseram jogar a culpa em mim, argumentando que eu tinha deixado lá no período da tarde. Inadmissível! Além disso, mesmo solicitando serviço de quarto, não arrumaram o meu quarto. Tive que ir ao compromisso com a roupa sem os devidos cuidados, e ainda me atrasei 25 minutos (sim, esse foi o tempo que demoraram apenas para devolver a roupa que não enviaram pra lavanderia ao meu quarto). Somado a tudo isso, acusaram no booking noshow, que eu não havia comparecido à estadia. Pra fechar com chave de ouro, estou há mais de 15 dias pedindo que me enviem a NF por email, assim como acordado e agora nem me atendem mais o telefone! Esse hotel precisa fechar urgente!