Não finaliza o saque

Question

Sempre joguei na plataforma e sempre me pagou, já depositei várias vezes
Só que a última vez que ganhei na plataforma, eles não finaliza a retirada, já fiz de tudo e nada
Já joguei bastante, e não condiz com o que falam
Parece q quando a gent faz um ganho algo eles tranca o valor na conta
E quando a gente fala com o suporte, parece q é um robô sempre fala a mesma coisa e nunca resolvem nada