Cobrança Indevida

Prezada Ana Lucia Barrios,Boa tarde.

Informamos que identificamos a utilização indevida de seus dados pessoais para a realização de compras em nossa empresa. Recomendamos que a senhora considere a contratação do serviço de monitoramento do Serasa, o qual fornecerá alertas sempre que houver consultas em seu nome por parte de empresas, permitindo que a senhora tenha ciência de eventuais usos indevidos de seus dados. Informamos, ainda, que seu nome já foi retirado do Serasa. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente, Naiara Castelo.

Prezada Ana Lúcia Barrios,

Cumprimentamos cordialmente e informamos que, lamentavelmente, a senhora nunca foi nossa cliente. Infelizmente, constatamos que seus dados foram utilizados de forma indevida por terceiros. Nossa empresa implementa diversas camadas de segurança para evitar ocorrências dessa natureza, incluindo a solicitação de documentos oficiais, como identidade, CPF, CNH, contrato assinado digitalmente, além de comprovação de foto, localização do dispositivo, endereço IP, gravações de chamadas e consultas em bancos de dados governamentais.

Contudo, no seu caso específico, alguém conseguiu contornar todo o nosso sistema de segurança, o qual está atualmente em reavaliação para possível aprimoramento. É importante ressaltar que essa situação indica que seus documentos estão, de fato, em posse de outra pessoa.

Para evitar novas surpresas, recomendamos que a senhora monitore seus documentos em tempo real, utilizando serviços como o Serasa Monitoramento. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.