CEUNSP Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

10/07/2026 às 15:43

ID: 253594101

Cobrança abusiva, perturbação do sossego e exposição de dados a terceiros

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e exigir providências imediatas a respeito das práticas de cobrança abusiva realizadas pela Cruzeiro do Sul.

Possuo um débito antigo com a instituição, referente ao ano de 2016. Recentemente, tentei ingressar novamente na instituição, mas fui barrada devido a essa pendência. Diante disso, optei por realizar minha matrícula em outra faculdade e segui com a minha vida.

O problema é que, desde então, venho sofrendo uma importunação insustentável. Recebo um volume absurdo de ligações diárias de cobrança no meu celular, configurando nítida perturbação do sossego e violando o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe que o consumidor seja submetido a constrangimento ou cobrança vexatória.

Para piorar a situação, a instituição ou suas assessorias terceirizadas estão ligando repetidamente para o *****, que não possui qualquer vínculo com o meu contrato ou com o meu débito. Essa atitude viola gravemente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ao expor minhas informações financeiras a terceiros, além de causar transtornos a uma pessoa alheia ao problema.

Exijo o bloqueio imediato e definitivo de todas as ligações de cobrança para o *****, bem como a redução drástica e dentro dos limites civilizados das tentativas de contato comigo. Caso a perturbação persista e os dados de terceiros continuem sendo usados indevidamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível por danos morais e quebra de privacidade.

Aguardo retorno com a confirmação da retirada dos números de telefone do cadastro de importunação.