Cobrança duplicada de rematrícula no atendimento presencial sem estorno
Não respondida
Elias Fausto - SP
17/08/2026 às 16:38
ID: 256684069
na data de 17/02/2025 eu estive presencialmente no CAA da instituição para efetuar o pagamento da rematrícula que se encontrava indisponível no sistema e aplicativo da faculdade, fiquei em espera até ser atendido.
Quando atendido, efetuei o pagamento no valor de R$ 543,60 as 20:32 com o cartão final *218, a atendente disse que o pagamento não tinha sido processado, que tinha dado erro, então disse que era pra retornar no outro dia.
então no dia 18/02/2025 voltei até o CAA, refiz o pagamento com outro cartão e foi, porém cobrou as 2 compras, pedi a devolução do pagamento e até hoje nada
espero por um retorno e uma solução!