Cobrança indevida e negativação no Serasa após cancelamento de inscrição em curso.

Não resolvido
Itapetininga - SP
20/07/2026 às 08:45
ID: 254318177
Cobrança indevida após cancelamento da inscrição do curso Biomedicina, na época dos fatos fui até a secretaria na cidade de Itu atendente disse que já havia sido cancelado, posteriormente recebo cobrança abusivas com juros de um curso que nunca Fiz , NÃO ESTUDEI NESSA INSTITUIÇÃO." Foi negativado meu nome do Serasa .quero providências sobre essas situação
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:07
Olá, elidia. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelas dificuldades enfrentadas. Entendemos a importância de uma comunicação transparente e buscamos sempre oferecer suporte adequado.
Diante da ausência de retorno às últimas mensagens enviadas, a manifestação foi encerrada por falta de interação.
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
— App Duda
— Central de Atendimento ao Aluno
— CAA Online
Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - Ceunsp.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 15:13
Vcs continuam com a cobrança vou procurar a justiça para resolvermos juridicamente, não estudei nessa instituição.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 16:55
Olá, elidia!
Espero que você esteja bem. Agradeço pelo seu contato.
Entendi sua solicitação, mas, conforme as normas e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visando sempre a segurança e privacidade dos alunos, podemos fornecer informações apenas ao solicitante responsável. Dessa forma, informo que estamos encerrando o acompanhamento da sua solicitação.
Agradeço pela sua compreensão e estou à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - Ceunsp.
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 12:15
Vamos resolver judicialmente esta questao.vcs dificulta a comunicacao, para solucao do problema
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 12:16
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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