Demora na divulgação de resultado de vestibular de mérito e descaso com o aluno

Samantha, bom dia, espero que esteja tudo bem com você!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno referente ao resultado do Vestibular por Mérito realizado em 16/06. Entendemos sua expectativa e reconhecemos a importância desse processo para o planejamento do seu ingresso no ensino superior.

Após análise do ocorrido, identificamos a necessidade de realizar uma nova inscrição e um novo vestibular para que sua participação possa ser processada corretamente e sem prejuízos. Caso ainda tenha interesse em concorrer à bolsa e prosseguir com o ingresso na instituição, estamos à disposição para auxiliá-la em todo o procedimento, garantindo o devido acompanhamento.

Reforçamos que valorizamos o interesse demonstrado em fazer parte da nossa comunidade acadêmica e lamentamos os transtornos causados. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e conduzir o processo da melhor forma possível.

Agradeço a atenção e desejo um excelente dia.

Atenciosamente,
Silvana, CEUNSP.

Não resolveu o problema, fiz a prova perdi meu tempo fazendo, agora por erro deles vou ter que refazer se eu quiser.
Totalmente decepcionada com a universidade, perdi o interesse, vou procurar outra universidade mais profissional.

Não resolveu o problema, fiz a prova perdi meu tempo fazendo, agora por erro deles vou ter que refazer se eu quiser.
Totalmente decepcionada com a universidade, perdi o interesse, vou procurar outra universidade mais profissional.

Não resolveu o problema, fiz a prova perdi meu tempo fazendo, agora por erro deles vou ter que refazer se eu quiser.
Totalmente decepcionada com a universidade, perdi o interesse, vou procurar outra
universidade mais profissional.

Olá, Samantha. Tudo bem?
Compreendemos sua insatisfação e seu desapontamento com a situação relatada.

Conforme sua manifestação, você informa que realizou regularmente a inscrição e a prova do Vestibular por Mérito dentro dos prazos estabelecidos, dedicando seu tempo e expectativa ao processo seletivo. No entanto, após aguardar o resultado e buscar informações por diferentes canais de atendimento, foi orientada a realizar uma nova inscrição e uma nova prova para prosseguir com a participação.
Também registramos seu entendimento de que essa orientação não resolve a situação apresentada, uma vez que o vestibular já havia sido realizado por você anteriormente. Por esse motivo, você manifesta sua discordância quanto à necessidade de repetir etapas do processo seletivo em razão de circunstâncias que, segundo seu relato, não decorreram de sua atuação.
Além disso, compreendemos que a demora na obtenção de informações e a ausência do resultado esperado impactaram sua confiança no processo de ingresso da instituição, gerando frustração e desmotivação quanto à continuidade da sua candidatura.
Lamentamos sua insatisfação com a experiência vivenciada e o sentimento de prejuízo relatado em decorrência da situação apresentada.

Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
— 📱 App Duda
— 💻 Central de Atendimento ao Aluno
— 💻 CAA Online

Agradecemos a confiança e seguimos à disposição. ✨
Muito obrigada pela atenção.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙