Dificuldade na Rematrícula e Falha no Sistema: Problemas com Pravaler e Demora na Resolução
Respondida
Sorocaba - SP
25/02/2026 às 08:06
ID: 241612669
Estou a 2 meses tentando fazer minha rematricula e nada. O sistema nunca funciona e sempre dá erro. Tenho o financiamento pelo pravaler, mando mensagem no Pravaler e eles falam que a faculdade que tem que resolver, só que sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] e sempre demoram para resolver.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:49
Olá, Raíssa, como você está?
Temos uma excelente novidade sobre sua solicitação!
Após uma análise cuidadosa junto aos setores responsáveis, informamos que a estudante se encontra matriculada em 1/2026 desde o dia 24/02/2026.
Os valores de 1/2026 serão baixados em sistema pelo Financeiro de acordo com data de concessão do Contrato
Ficamos felizes em poder ajudar e, principalmente, em resolver a situação!
Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convidamos você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link:
👉 https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi!
Fico no aguardo da sua avaliação
Caso precise de qualquer assistência adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:
App Duda
Central de Atendimento ao Aluno
CAA Online
Atenciosamente,
Filipe
Cruzeiro do Sul